Vaga para Agente de Recuperação de Crédito

Obrigações

• Gerir uma carteira de empréstimos em atraso e não produtivos (NPLs).
• Entrar em contato com clientes inadimplentes (por telefone, e-mail e visitas presenciais) para negociar o pagamento.
• Avaliar a situação financeira dos clientes e propor soluções de pagamento adequadas.
• Negociar planos de pagamento e acordos de reestruturação de empréstimos.
• Acompanhar os planos de pagamento acordados e garantir o seu cumprimento.
• Elabore relatórios periódicos sobre o desempenho da carteira de recuperação.
• Colaborar com a equipe jurídica em processos de litígio e recuperação, quando necessário.
• Garantir a conformidade com as políticas internas e as normas bancárias.
• Atualizar os sistemas internos com registros precisos das interações com os clientes.
• Identificar riscos e recomendar ações de mitigação para reduzir perdas.

Requisitos

• Licenciatura em Contabilidade, Finanças, Administração de Empresas, Economia, Direito ou áreas afins.
• Mínimo de 5 anos de experiência em recuperação de empréstimos, cobrança ou gestão de crédito.
• Experiência no setor bancário.
• Conhecimento em análise de crédito e gestão de riscos.
• Conhecimento das normas moçambicanas relativas ao crédito e à cobrança de dívidas.
• Experiência com sistemas bancários é uma vantagem.

Competências Essenciais:

• Fortes habilidades de negociação e persuasão.
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Mentalidade orientada para resultados.
• Capacidade de pensamento analítico e resolução de problemas.
• Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão.
• Alto nível de integridade e confidencialidade.
• Conhecimento do mercado financeiro moçambicano.