Supervisor de Viagens e Acomodações em Maputo (Cidade) – Heading

Descrição da Vaga

A Heading está recrutando para seu cliente, uma empresa de petróleo e gás, um(a) Coordenador(a) de Suporte de Viagens  (M/F) para trabalhar em Maputo.

Principais responsabilidades:

• Usuário com conhecimento em sistemas de viagens INX-Inflight;
• Reservas diárias de voos domésticos e internacionais e solicitações de acomodação
• Fornecer orientação e assistência em solicitações de viagens complexas e/ou de grande porte;
• Contribuir para o desenvolvimento de processos e procedimentos.
• Atuar como apoio para o coordenador e assistente de viagens.
• Entrar em contato com o fornecedor para tratar de problemas com o sistema ou atualizações.
• Resolução de problemas de primeiro nível relacionados à integração de fontes de dados externas;
• Promover a melhoria contínua dos programas de viagens;
• Auxílio com os procedimentos de acomodação e gestão de POB
• Analise as faturas e extratos relacionados a viagens para verificar sua precisão.
• Supervisionar e coordenar as atividades de viagens e acomodações, bem como o trabalho em equipe.
• Entrar em contato com o fornecedor de serviços de viagem;
• Garantir a conformidade em todos os aspectos dos procedimentos de viagem.
• Coordenar a assistência com a equipe de manutenção.

Requisitos :

• Formação acadêmica relevante com sólidos conhecimentos em gestão empresarial;
• Conhecimento aprofundado de serviços de viagens nacionais e internacionais;
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, visto que as interações ocorrerão em todos os níveis da organização;
  
• Forte foco no atendimento e na satisfação do cliente, além de experiência na gestão do relacionamento com fornecedores;
• Capacidade de construir e manter um relacionamento de trabalho eficaz com os clientes;
• Possuir boa gestão do tempo e habilidades de organização;
• Deve falar, ler e escrever inglês e português fluentemente;
• Habilidades de resolução de problemas;
• Excelente jogador de equipe;
• Bem organizado e confiável;
• Habilidades em gestão de projetos serão consideradas um diferencial;
• Fluente em português e inglês.