Vaga para Gestor Associado de Campo da auditoria Interna

Descrição da vaga

A GiveDirectly (GD) pretende reformular a filantropia internacional — e milhões de vidas — fornecendo doações em dinheiro diretamente aos mais pobres do mundo. O Instituto Brookings estima que seriam necessários US$ 70 bilhões em transferências de dinheiro para eliminar a desigualdade; o setor de ajuda humanitária gasta atualmente US$ 135 bilhões por ano, grande parte em intervenções sem comprovação científica. A GiveDirectly quer mudar isso, estabelecendo as transferências de dinheiro como um parâmetro para a ajuda externa — assim como o índice de referência é um parâmetro para o setor financeiro — e, nesse processo, acelerando o fim da pobreza extrema.

Desde o seu lançamento em 2011, a GD angariou mais de 1 bilhão de dólares e distribuiu dinheiro para mais de 2 milhões de pessoas em 15 países diferentes. Também apoiamos pesquisas experimentais de grande escala que indicam um forte impacto dos nossos programas junto aos beneficiários. Como resultado, a GD foi reconhecida como uma das organizações sem fins lucrativos mais inovadoras pela  Fast Company , enquanto o crescente movimento de transferência de renda (e o papel de liderança da GD nesse movimento) foi destaque em publicações como a  New York Times Magazine ,  This American Life ,  Foreign Affairs e  The Economist .

Nossa cultura é franca, analítica, ágil e não hierárquica. Nossa equipe global de aproximadamente 150 pessoas e nossas equipes de operações em cada país, com cerca de 650 pessoas, abrangem 21 países diferentes e 69 idiomas. De engenheiros de software a experientes profissionais humanitários, de consultores de gestão a servidores públicos, de pesquisadores a profissionais de campo — é um grupo incrível de pessoas.

Nossos  valores  são fundamentais e deliberadamente opinativos. Colocamos genuinamente as pessoas que servimos no centro de nossas decisões e nos esforçamos para construir um ambiente ambicioso, dinâmico e de alto desempenho. Recomendamos fortemente que você leia nossos valores com atenção; se eles refletirem sua maneira de trabalhar e te motivarem, esta pode ser uma ótima oportunidade para você.

Trabalhamos arduamente para criar um ambiente no qual todos os membros da nossa equipe possam prosperar, ter sucesso e crescer. Incentivamos a autonomia, a flexibilidade, o cuidado mútuo, a diversão e a criação de oportunidades de crescimento profissional.

Gerente de Campo Associado (Moçambique)

Cargo:  Gerente de Campo Associado

Reporta-se a:  Gerente de Campo

Localização:   Memba

Supervisiona:  Oficiais de Campo

Deveres e responsabilidades:

Projeto de Design (20%):

• Trabalhar com o Gerente de Projeto de IA para realizar um levantamento da abrangência do projeto junto à comunidade antes do seu lançamento, a fim de mapear a extensão, a natureza e o alcance dos riscos existentes nas comunidades com as quais planejamos trabalhar. 
• Realizar verificações de qualidade de dados e confirmar as informações fornecidas para projetos em que trabalhamos com organizações parceiras.
• Apoiar o Gerente de Projetos de IA na elaboração de planos de trabalho para a execução de projetos, de forma a acompanhar o desempenho diário e mensal da equipe em relação às metas estabelecidas. 
• Revisar e avaliar as ferramentas de implementação da equipe de programas para garantir que sejam suficientes para a identificação e detecção dos principais riscos associados ao projeto.

Monitoramento de riscos orientado a sistemas (40%):

• Investigar casos considerados de alto risco – isso inclui a gestão completa, desde o contato inicial com o destinatário até a comunicação interna do problema, a investigação do caso, o fornecimento de feedback e o encerramento do caso em conformidade com os padrões de gestão de casos.
• Acompanhar os beneficiários identificados como de alto risco e garantir que recebam o apoio adequado para que possam receber a transferência em segurança. 
• Liderar a equipe de Inteligência de Segurança na realização do monitoramento de inteligência de risco de fraude baseado na comunidade, incluindo visitas de campo e exercícios de feedback com os participantes.
• Monitore o tráfego e as tendências dos relatórios de risco e reporte quaisquer problemas de alto risco.
• Revisão periódica dos casos e investigações realizadas pela equipe de programas para fornecer feedback e identificar áreas de treinamento para a equipe.
• Analisar novas versões de questionários e recomendar melhorias conforme necessário (por exemplo, possíveis lacunas no processo).
• Apresentar ideias para aprimoramento contínuo do processo de inscrição/experiência do beneficiário; implementar melhorias de processo e ideias apresentadas pelo Gerente de Projetos de Inscrição/Diretor Nacional.
• Comunicar ao Gerente de Projetos de Inteligência Competitiva (IA PM) quaisquer riscos importantes identificados no terreno.

Gestão de campo (10%): 

• Reúna-se com as equipes de campo todas as manhãs para alinhar os planos do dia e solucionar os desafios em campo. 
• Acompanhar a produtividade e a qualidade do serviço da equipe de campo, incluindo a análise de relatórios operacionais e do desempenho individual.
• Mantenha a alta administração informada sobre os principais riscos ao plano de trabalho (por exemplo, desafios específicos da aldeia, instabilidade política, rumores sobre a GiveDirectly, recusas dos beneficiários, dificuldades com o terreno durante as épocas de chuva, etc.).
• Reuniões semanais com outros membros da gestão de campo para discutir os desafios enfrentados na área e propor soluções.
• Reúna-se semanalmente com o Gerente de Projetos de IA para discutir as tendências de risco identificadas, quaisquer riscos que precisem ser escalados e outras lacunas de desempenho. 

Gestão de pessoas – Gestão e desenvolvimento de agentes de campo (10%): 

• Construir e cultivar uma cultura de trabalho saudável dentro da equipe, que esteja alinhada com os valores e a cultura da GD. 
• Incentive o trabalho em equipe e melhore o moral por meio de mentoria, reconhecimento e diversas iniciativas de gestão.
• Monitorar e garantir o controle de qualidade quando a equipe de campo realizar as pesquisas.
• Orientar os oficiais de campo sobre os desafios que surgem em campo. Fornecer informações adicionais específicas para cada caso, conforme solicitado pelos oficiais de campo (por exemplo, ambiguidade em relação a um possível impostor).
• Use o bom senso e encaminhe problemas ou dúvidas recorrentes ao Gerente de Projetos de IA.
• Treine os funcionários de campo que estiverem com baixo desempenho, fornecendo feedback frequente, estruturado e proativo, e coordenando medidas disciplinares sempre que necessário.

Administração (10%)

• Garantir que todos os pedidos de subsídio e comprovantes de utilização de subsídio sejam submetidos de forma correta e imediata.
• Garantir que as folhas de ponto sejam enviadas com precisão e dentro do prazo.
• Processar os pedidos de licença de forma a não entrarem em conflito com o planeamento e as operações de trabalho. 
• Resolver solicitações diversas de equipamentos
• Agilize o suporte proativo de compras para o escritório e a equipe, coordenando-se proativamente com o gerente de compras do escritório nacional para avaliar e fornecer os itens necessários para o funcionamento diário do escritório e das atividades da equipe. 
• Participe de um fórum semanal de gestão de campo para resolver problemas e colaborar no planejamento do trabalho.

 Outros (10%)

• Apoio nos processos de recrutamento de novos Agentes de Campo ou outros colegas, quando necessário. 
• Apoiar o Gerente de Projetos de IA nos processos de integração de novos membros da equipe. 
• Auxiliar o Gerente de Projetos de IA no acolhimento de visitantes no local do projeto sempre que necessário. 
• Auxiliar o Gerente de Projetos da IA ​​no acolhimento de jornalistas, doadores e outras partes externas.
• Auxiliar na resposta a eventos de “crise” (ex.: aumento repentino de recusas, paralisação do governo, fraude coordenada, etc.).
• Promova uma cultura de equipe eficaz incentivando o reconhecimento de conquistas positivas, planejando eventos de equipe periodicamente e outras iniciativas de integração.

Requisitos obrigatórios:

• Formação mínima em nível de bacharelado (BSc/BBA) em áreas afins (socorro/resposta humanitária, desenvolvimento comunitário, serviço social, conformidade/monitoramento e avaliação em campo, gestão de riscos, etc.).
• Mais de 2 anos de experiência profissional em função similar (por exemplo: gestão de riscos, proteção e salvaguarda de beneficiários, prevenção de fraudes, monitoramento da distribuição de transferências monetárias) com comunidades vulneráveis.
• Experiência de trabalho em ambiente humanitário e inseguro, lidando com relações governamentais e coordenando ações com pessoal de segurança.
• Empatia, honestidade e os mais altos padrões de integridade. Alta inteligência emocional e habilidades interpessoais, especialmente ao se comunicar com pessoas que vivem em comunidades vulneráveis. 
• Excelentes habilidades analíticas, de pensamento crítico e de tomada de decisão. Forte capacidade de demonstrar bom senso na resolução de problemas complexos, com base sólida em dados de referência. 
• Alfabetização tecnológica – o gestor deverá utilizar um smartphone, tablet ou computador para registar com precisão os dados dos beneficiários e realizar análises para fundamentar a elaboração de relatórios e a tomada de decisões. 
• Familiaridade com o uso do Google Workspace e outras plataformas de gerenciamento de dados: Google Workspace, Excel, Salesforce e outros programas. (Não é necessário ter experiência avançada, mas os candidatos devem ter familiaridade com o uso de tecnologia).
• Alinhamento sólido e interesse em promover os valores, a cultura e a missão singulares da GiveDirectly.
• Domínio do  inglês básico falado (conversacional) e escrito , e fluência no  idioma de Macau.

A GD está comprometida com o cumprimento de todas as leis locais, nacionais e internacionais que protegem crianças, adultos vulneráveis ​​e os direitos humanos fundamentais de todos. A GD adota uma política de “tolerância zero para exploração, abuso e assédio sexual (EAS)” e espera que todos que trabalham para a GD priorizem a proteção e a salvaguarda de nossos beneficiários.

Trabalhando na GiveDirectly

A GiveDirectly é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados são considerados para emprego sem distinção de raça, cor, religião, nacionalidade, sexo, orientação sexual, idade, estado civil, condição de veterano, deficiência ou qualquer outra característica protegida pela legislação aplicável.

Aviso importante para candidatos dos EUA:  Recomendamos que você ” Conheça seus direitos ” como candidato.

Compromisso com a Proteção

Como uma organização global que trabalha com comunidades para eliminar a pobreza extrema, a GiveDirectly leva a sério a proteção de seus beneficiários, funcionários e parceiros. Para esse fim, a GiveDirectly é membro do  Misconduct Disclosure Scheme e verificará sistematicamente com empregadores anteriores quaisquer casos de abuso ou má conduta envolvendo potenciais novos contratados. Também podemos empregar outras verificações rigorosas de pré-contratação, incluindo verificações detalhadas de referências, antecedentes criminais e sanções.

Esses esforços nos ajudam a continuar construindo e mantendo a confiança com as comunidades com as quais trabalhamos e a prevenir abusos contra nossos beneficiários e funcionários.

**A GD está comprometida em observar todas as leis locais, nacionais e internacionais que protegem as pessoas e os direitos humanos básicos de todos. A GD adota uma política de “tolerância zero no que diz respeito à prevenção, denúncia ou resposta a qualquer forma de abuso ou exploração” e espera que todos que trabalham para a GD priorizem a proteção e a salvaguarda de nossos beneficiários.**

Adaptações razoáveis

Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho inclusivo e acessível. Se você precisar de alguma adaptação durante o processo de candidatura ou entrevista, ou para desempenhar as funções essenciais do cargo, envie um e-mail para careers@givedirectly.org com o assunto “Adaptação Necessária”. Trabalharemos com você para garantir que as adaptações necessárias sejam feitas para atender às suas necessidades.