Vaga: Gerente de Balcão

Descrição

A SDO está recrutando para um Cliente que atua no setor financeiro.

 Principais Responsabilidades:

• Supervisionar as operações diárias do balcão, incluindo caixa, atendimento e serviços administrativos;
• Garantir o cumprimento das normas internas, políticas de segurança e regulamentos legais;
• Gerenciar e desenvolver a equipe de funcionários do balcão (caixas, técnicos de atendimento, administrativos);
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e implementar ações corretivas quando necessário;
• Promover produtos e serviços da organização, contribuindo para o crescimento comercial;

• Resolver reclamações e situações complexas de clientes com profissionalismo e empatia;
• Controlar o fundo de caixa, valores em trânsito e documentos financeiros;
• Elaborar relatórios operacionais e comerciais periódicos;
• Assegurar a organização, limpeza e funcionalidade do espaço físico do balcão.

Requisitos

• Licenciatura em Gestão, Administração, Contabilidade, Economia ou áreas afins;
• Experiência mínima de 8 anos em funções de atendimento, operações ou gestão de balcão;
• Entre 32 a 45 anos;
• Domínio de língua Portuguesa e conhecimentos da língua inglesa;
• Gestão de operações e atendimento ao cliente;
• Controlo de caixa e procedimentos financeiros;
• Técnicas de liderança e gestão de equipas;
• Conhecimento de sistemas de gestão (ex: ERP, CRM, POS).

Data de Expiração: Indefinido

COMO CANDIDATAR-SE

Para candidatar-se, aceda ao link: